Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.
Tutti i prodotti del sito www.stampamatese.com sono soggetti alle presenti condizioni di vendita e venduti dalla Tipografia Tipolito Matese s.r.l. con sede legale, amministrativa e operativa in Bojano (CB) 86021 – Via S. Bartolomeo, 36/38 – Partita IVA 01589120706 – Rea 120095, di seguito denominata “Tipografia Tipolito Matese s.r.l.”. La persona fisica che compie l’acquisto sarà di seguito denominata “Acquirente”.

Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve dell’acquirente alle presenti condizioni generali di vendita.

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita. La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata dalle immagini sul Sito, le quali hanno esclusivamente uno scopo illustrativo. L’ordine inviato dall’Acquirente sarà vincolante solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.
Sarà inoltre preso in carico dal momento in cui la Tipografia Tipolito Matese s.r.l. approverà la correttezza del file fornito dall’Acquirente per la stampa e quando sarà stato completato il pagamento.
Le caratteristiche dei file di stampa sono espressamente specificati nel sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti e dei relativi prezzi.

Modalità di pagamento e rimborso

– L’Acquirente potrà effettuare il pagamento esclusivamente con i metodi indicati dal sito.
a) Pagamento tramite bonifico bancario: questo pagamento prevede il saldo dell’ordine tramite bonifico bancario. In questo caso la lavorazione partirà dall’effettivo passaggio dell’importo dal Vostro al nostro c/c bancario (mediamente 2-3 gg lavorativi). Fino a tale momento la lavorazione non inizierà. Dovrete inviare distinta di pagamento rilasciata dalla banca che opererà il bonifico bancario al nostro indirizzo di posta elettronica info@stampamatese.com.
b) Pagamento on line con conto paypal: questo pagamento prevede il saldo dell’ordine tramite pagamento on-line su server sicuro, protetto e garantito da PayPal. Le regole e le condizioni del servizio sono regolate da Paypal e disponibili sul sito paypal.com
– Il rimborso da parte della Tipografia Tipolito Matese s.r.l. all’Acquirente sarà effettuato tramite bonifico bancario entro 30 giorni dalla data in cui la Tipografia Tipolito Matese s.r.l. ne verrà a conoscenza.

Diritto di recesso o “ripensamento”

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno nel caso di un contratto di vendita: «in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.».
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
Tipolito Matese S.r.l.
Via S. Bartolomeo, 36
86021 Bojano (CB)

Tel. 0874 778791
info@stampamatese.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
E’ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.

Modulo di reso.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori 

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Garanzie e Responsabilità

– La Tipografia Tipolito Matese s.r.l. risponde per ogni difetto di conformità del prodotto, denunciato dall’Acquirente, che si manifesti entro 10 giorni dalla consegna. In tal caso l’Acquirente potrà richiedere il risarcimento del pagamento del prodotto o, in alternativa, la ristampa senza spese aggiuntive. La denuncia dell’Acquirente dovrà avvenire tramite raccomandata con ricevuta di ritorno alla Tipografia Tipolito Matese s.r.l., la quale si impegna entro sette giorni lavorativi a comunicare la sua disponibilità o meno a dar corso alla richiesta. Nella stessa raccomandata comunicherà all’Acquirente il metodo di spedizione per la restituzione del prodotto.
– L’Acquirente si assume la totale responsabilità di danni, diretti o indiretti, causati da errori o rappresentazioni di ogni tipo (danni d’immagine, diritti d’autore, decoro e quant’altro) presenti nel file di stampa inviato alla Tipografia Tipolito Matese s.r.l.
– La Tipografia Tipolito Matese s.r.l. non è responsabile dei danni dovuti alla mancata o ritardata consegna del materiale.

Spedizioni e consegna

– La consegna viene effettuata esclusivamente sul territorio nazionale
– Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.
– I tempi di consegna sono indicati nel sito e riportati nella conferma dell’ordine inviata all’Acquirente tramite e-mail.
– Tipografia Tipolito Matese s.r.l. si impegnerà a mantenere gli accordi sui tempi di consegna del lavoro, tuttavia i giorni di consegna possono variare rispetto a quanto indicato nella suddetta e-mail.
In tal caso la Tipografia Tipolito Matese s.r.l. ne darà tempestivamente notizia all’Acquirente tramite e-mail.

Reclami e controversie

– Qualsiasi reclamo verrà preso in carico esclusivamente se inviato tramite e-mail all’indirizzo info@stampamatese.com in cui l’Acquirente indichi i suoi dati di riconoscimento e i dati per essere ricontattato da Tipografia Tipolito Matese s.r.l..
Controversie in deroga alle disposizioni del Codice di Procedura Civile per ogni controversia derivante dal contratto on-line il Foro competente sarà quello di Campobasso indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento anche se per mezzo di tratta e/o di r.b.